Fragen und Antworten

Was wird mein Kind lernen?
Was ist das richtige Alter für die Serie Meine grosse Welt?
Wie lange werden die Bücher bei meinem Kind aktuell sein?
Wer steht hinter Meine grosse Welt?
Sind die Produkte sicherheitsgeprüft?
Ich habe ein Angebot per Post erhalten, kann es aber nicht mehr finden.
Was kosten die Buchpakete?
Wie viele Bücher beinhaltet die Serie?
Was beinhaltet jede Lieferung?
Was beinhaltet die Spielbox?
Wie werden die Pakete geliefert?
Können nur einzelne Teile eines Paketes bezogen werden?
In welchem Abstand werden die Pakete geliefert?
Welche Verpflichtungen gehe ich als Kunde ein?
Kann ich die ganze Serie auf einmal beziehen?
Was ist, wenn ich als Kunde nicht zufrieden bin?

Wie gehe ich bei eventuellen Reklamationen vor?

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Haben Sie nicht gefunden, wonach Sie gesucht haben?  Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice!

 

 


 

Was wird mein Kind lernen?
Durch die Bücher, die Hör-CD und das Spiel aus «Meine grosse Welt» wird Ihr Kind viel Wissenswertes über 16 spannende Themen lernen. Sehen Sie hier die gesamte Themenliste.

Was ist das richtige Alter für die Serie «Meine große Welt»?
Die Serie ist für Kinder im Alter von 4-7 Jahren entwickelt worden. Dank spannenden Geschichten, herrlichen Illustrationen und verblüffenden Fakten begeistert sie aber Kinder in jedem Alter. Gehen Sie zusammen mit Ihrem Kind auf Entdeckungsreisen und wecken Sie das Interesse bei Ihrem Kind, mehr zu lernen.

Wie lange werden die Bücher bei meinem Kind aktuell sein?
Die Serie ist so aufgebaut, dass Sie für Kinder unterschiedlichen Alters interessant ist. Die Kleinsten profitieren am meisten, wenn Sie ihnen die Geschichten vorlesen. Grössere Kinder können den Geschichten im Buch folgen, während sie sie auf CD hören.

Wer steht hinter «Meine große Welt»?
«Meine grosse Welt» wird von der GoboKinderbücher GmbH herausgegeben. Im Programm «GoBo für die Vorschule» werden neben dieser Serie auch die Serien «Mein erstes ABC» und «Mein erstes 1-2-3» angeboten.
Bei der Entwicklung der Serie haben erfahrene Spezialisten aus unterschiedlichen Fachbereichen in den Ländern Schweden, Norwegen, Grossbritannien und Deutschland mitgewirkt. Lesen Sie mehr

Sind die Produkte sicherheitsgeprüft?
Sämtliche Bücher und Bestandteile der Serie wurden hinsichtlich Sicherheit in der Anwendung und hinsichtlich der verwendeten Materialien geprüft. Dabei wurde die Konformität mit allen geltenden amerikanischen und europäischen Normen überprüft. Unsere Produkte entsprechen dieser Norm zu 100 %. Das Wissensspiel enthält verschluckbare Kleinteile und ist deshalb für Kinder unter 3 Jahren nicht geeignet. Das Vergrösserungsglas ist ein optisches Glas von höchster Qualität. Es kann einen Stoss aushalten, jedoch bei unsachgemässer Anwendung brechen.
 
Ich habe ein Angebot per Post erhalten, kann es aber nicht mehr finden.
Bitte nehmen Sie mit unserem Kundenservice Kontakt auf.

Was kosten die Buchpakete?
Jedes Buchpaket kostet CHF 24,90 plus CHF 5,95 für Porto und Verpackung. Mit jeder Lieferung erhalten Sie einen Erzählband, eine Hör-CD und 24 neue Fragekarten zum Wissensspiel. Falls Sie ein Angebot per Post oder telefonisch erhalten haben, können die Bedingungen abweichen.

Wie viele Bücher beinhaltet die Serie?
Die Serie umfasst 20 Buchpakete (jeweils Erzählband, Hör-CD und 24 neue Fragekarten zum Wissensspiel) inklusive dem Willkommenspaket.

Was beinhaltet jede Lieferung?
Jedes Paket beinhaltet ein Buch, eine Hör-CD und 24 neue Fragekarten zum Thema. Im Willkommenspaket erhalten Sie zusätzlich eine Spielbox, die unter anderem ein Spielbrett und Spielfiguren enthält, einen Ratgeber für die Eltern und ein Vergrösserungsglas als Zusatzgeschenk für schnelle Antworter.

Was beinhaltet die Spielbox?
Die Spielbox beinhaltet: 1 grosses Spielbrett (66 cm x 52,5 cm), Spielregeln, 4 Spielfiguren, 45 Aktionskarten, 24 Tierkarten, 24 Fragekarten aus dem Buch «Die wilde Jagd der Dinosaurier» und leere Fächer für alle neuen Fragekarten, die Sie später mit den Buchpaketen erhalten.

Wie werden die Pakete geliefert?
Die Pakete werden direkt zu Ihnen nach Hause per Post geliefert. Die Pakete passen von der Grösse her in einen gewöhnlichen Milchkasten. Es kann aber trotzdem vorkommen, dass Sie ein Paket auf Ihrer Poststelle abholen müssen. Das Willkommenspaket ist grösser und schwerer als die Folgepakete.
 
Können nur einzelne Teile eines Paketes bezogen werden?
Wir verkaufen nur komplette Bücherlieferungen mit Erzählband, CD und Fragekarten. Falls in Ihrem Paket etwas fehlen sollte, bitten wir Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Dort helfen wir Ihnen gerne weiter.

In welchem Abstand werden die Pakete geliefert?
Sie erhalten ein neues Buchpaket einmal pro Monat.

Welche Verpflichtungen gehe ich als Kunde ein?
Als Kunde bei «Meine grosse Welt» gehen Sie keine Verpflichtungen ein. Wir stellen keine Anforderungen für eine Mindestabnahme und Sie haben das Recht, eine Sendung bei Nichtgefallen ausreichend frankiert an uns zu retournieren.
 
Kann ich die ganze Serie auf einmal beziehen?
Bei der Serie handelt es sich um ein neues Produkt, das erst seit kurzer Zeit auf dem Markt ist. Die letzten Bücher sind immer noch in Produktion, wir können Ihnen aber in absehbarer Zeit die komplette Serie anbieten.

Was ist, wenn ich als Kunde nicht zufrieden bin?
Wir möchten, dass Sie als Kunde mit unseren Produkten und unserem Service 100 % zufrieden sind. Sollte dies nicht der Fall sein, bitten wir Sie, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Wir werden alles daran setzen, dass auch Sie zu unserer zufriedenen Kundschaft zählen.
 
Wie gehe ich bei eventuellen Reklamationen vor?
Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf. Sie erreichen uns während den üblichen Öffnungszeiten unter der Telefon-Nummer 01803 001 386 0
(€ 0,10 pro Minute) oder kontaktieren Sie uns per Mail auf info@gobo-kinder.ch


  

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